Dasar Privasi boda8 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

boda8 ("kami", "platform kami") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, kepada siapa kami boleh mendedahkannya dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform boda8, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh boda8 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran digital lain yang kami kendalikan.

boda8 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk memastikan amalan pengendalian data kami memenuhi atau melampaui keperluan undang-undang yang ditetapkan.

boda8 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli kami bagi memastikan perkhidmatan yang kami sediakan berfungsi dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan setiap pengguna. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali terdapat keperluan undang-undang yang khusus untuk berbuat demikian.

Maklumat yang kami kumpulkan daripada anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform boda8. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda melalui proses KYC, dan memastikan akaun anda berfungsi dengan betul pada setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain di platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang berkesan, tepat dan peribadi kepada anda apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan platform berfungsi pada prestasi terbaik.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemas kini platform kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

boda8 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data ahli. Secara prinsip, kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah kami nyatakan dengan jelas:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat analitik, yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Keperluan Undang-undang: boda8 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa undang-undang, agensi penguatkuasaan atau badan kawal selia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah, kami berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkenaan untuk tujuan penyiasatan.
• Dengan Kebenaran Anda: Kami boleh berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang lain sekiranya anda telah memberikan kebenaran jelas dan boleh ditarik balik untuk perkongsian tersebut.

Melindungi data peribadi anda adalah satu tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. boda8 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan boda8 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang memastikan data yang dihantar tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berkuasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak dibenarkan ke akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan terhadap infrastruktur platform kami.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan boda8 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala.
• Sandaran Data Berkala: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang situasi kecemasan.
• Ujian Keselamatan: Platform boda8 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

boda8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami, memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan memastikan fungsi teknikal yang penting berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, bagi membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform boda8.

Sebagai ahli boda8 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan peraturan penyimpanan rekod yang berkenaan.
• Hak Menolak Pemprosesan: Anda berhak menolak pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

boda8 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform boda8.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas akaun dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Log Keselamatan: Log aktiviti keselamatan disimpan selama minimum 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, boda8 akan memadam atau menyahlengkap data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

boda8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi yang berkaitan dengan perlindungan data.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform tentang perubahan yang berlaku.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang material dan ketara.

Penggunaan berterusan platform boda8 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform kami.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara boda8 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform boda8 — cara paling cepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data.